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关于我国近四十年来家谱档案价值研究述评(七)

浏览: 作者: 来源: 时间:2019-12-17 分类:家谱族谱研究
当档案工作者站在利用者的角度,从他们的需求出发来考虑提升档案利用服务工作的开展,就会看到其中需要解决的地方:(家谱网,中国家谱网)

4 改进档案利用服务工作

当档案工作者站在利用者的角度,从他们的需求出发来考虑提升档案利用服务工作的开展,就会看到其中需要解决的地方:(家谱网,中国家谱网)

4.1 加强档案宣传工作的力度

由于对档案工作的宣传力度还不到位,还有部分人员对档案和档案工作不了解。从一定程度上讲,这是档案管理部门没有充分做好宣传的结果。加强档案宣传工作的力度,通过“数字档案”和“实物档案”的精心组合,巧妙设计,定期举办一些高规格、不同层面的档案展览,组织 档案工作研讨会,宣传档案的发展,展示档案文化的独特魅力,互动交流,加深民众的档案意识,从陌生到亲近, 从模糊概念到熟知其价值,使广大的利用者深知档案的重要性,档案的利用率就会更高。(家谱网,中国家谱网)本站提供家谱代写服务。

4.2 丰富形式,开发新渠道

充分利用网站、微信、微博平台等媒介,发布档案工作信息、珍贵馆藏、名人名物、历史文化等内容,通过网络视频、在网站设置宣传专栏、举办电子档案展览等方式,搞好档案网站建设工作,对外服务窗口工作,及时发布档案信息,及时交流档案工作的新经验、展示新成果,形成多角度、多层次、全覆盖的宣传态势,拓宽传播和宣传渠道,改变传统方式,提升宣传效果。(家谱网,中国家谱网)

4.3 提高档案工作者的服务质量

档案部门是服务窗口,自己的本职工作做得再好,没有把服务水平提上来,说什么都会打折扣。(家谱网,中国家谱网)档案工作者应秉持热诚、专业、优质、高效的服务态度,在和利用者接触中,时刻保持耐心、细心,详细了解利用者提供的信息,准确分析,提供帮助和服务,以便能够快速准确找到其相对应的档案资料,让利用者满意。档案工作人员只有在日常的工作中及时掌握丰富、齐全、完整的原始资料,将其形成高质量的档案,掌握主动权,才能为利用者提供高质量的服务。(家谱网,中国家谱网)在工作之余,档案工作人员需养成良好的学习习惯,与时俱进,既要努力掌握档案专业知识,也要扩宽自己的知识面,通过档案专业继续再教育的形式,提升业务水平,在工作实践之中不断进行调整、完善,以人性化、服务型、高效率的服务质量和服务态度提升满意度,为档案管理部门塑造良好的社会形象

 

摘自:关于我国近四十年来家谱档案价值研究述评